Envios y devoluciones
Envios
Yankee Drinks aplicara una tarifa plana de envio de 5 euros + IVA por pedido, salvo promociones, zonas especiales o condiciones concretas indicadas durante el checkout.
Los pedidos se prepararan lo antes posible una vez confirmado el pago. Los plazos de entrega pueden variar segun destino, volumen de pedidos, festivos, incidencias del transporte o disponibilidad de stock.
Direccion de entrega
El cliente debe facilitar una direccion correcta y completa. Si el pedido no pudiera entregarse por datos incorrectos, ausencia reiterada o rechazo del paquete, podran generarse costes adicionales de reenvio o retorno.
Productos danados o errores de preparacion
Si el pedido llega danado o no coincide con lo comprado, el cliente debe contactar con la tienda lo antes posible, aportando numero de pedido, fotos del embalaje y fotos del producto afectado. Revisaremos la incidencia para ofrecer reposicion, compensacion o devolucion segun corresponda.
Devoluciones
El cliente puede solicitar devolucion dentro del plazo legal aplicable, siempre que el producto este sin abrir, sin usar, en buen estado y con su embalaje original. Por seguridad alimentaria, no se aceptaran devoluciones de bebidas abiertas, manipuladas, deterioradas o que no puedan volver a venderse con garantias.
Costes de devolucion
Si la devolucion se debe a un error de la tienda o a un producto danado, Yankee Drinks asumira la solucion correspondiente. Si la devolucion se solicita por desistimiento o cambio de opinion, los gastos de envio de vuelta podran correr a cargo del cliente.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se realizara mediante el mismo metodo de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.